常见问题
第一次使用，如何开始取名？
在首页进入取名，输入 1–2 个汉字的姓氏，选择性别、期许、气质和避用字等条件，查看匹配的名字及出处。也可以先建立宝宝档案，保存偏好，再把喜欢的名字加入对应宝宝的候选名单并进行对比。
没有找到结果，或想看到更多名字？
可以减少筛选条件、检查避用字，或开启备选。名字来自已收录的古籍名字库，当前版本不使用 AI 生成名字。评分、寓意和出处供文化与审美参考，不代表命理、健康或未来成就预测；最终用字与姓名登记要求请自行核实。
“我的收藏”和“宝宝候选名单”有什么区别？
收藏用于保存当前匿名账号喜欢的名字；候选名单归属于具体宝宝档案，便于分别整理和比较。可在“我的”进入相应入口，查看收藏、宝宝档案及候选名单。
如何在线阅读古籍，保存阅读进度？
进入“诗词”的古籍书房，选择古籍，再从目录进入正文。正文可切换原文与简体显示，简体显示不等于白话翻译。最近阅读和书签可在“我的 → 阅读记录与书签”查看，并随匿名账号同步。在线目录和正文加载需要网络，当前没有整本离线下载功能。
为什么打开 App 会自动进入匿名账号？
首次阅读并同意隐私政策与服务条款后，App 会自动建立匿名会话，无需手机号或密码，用于保存收藏、宝宝档案、取名记录、阅读记录和偏好。匿名身份凭据保存在当前设备，请勿将凭据或 Token 发给他人。
换手机、卸载重装后，能找回原来的数据吗？
目前不支持跨设备找回匿名账号。卸载重装后能否继续原账号取决于设备中凭据是否仍然保留，不能保证恢复；匿名凭据丢失后无法恢复原账号。建议提前分享留存重要名字。联系我们可以排查使用问题，但不能承诺恢复已丢失的匿名身份。
收藏、记录未同步，或 App 暂时打不开怎么办？
先检查网络，按照页面提示重新读取；若顶部出现保存提示，点击“重试”。如提示同步冲突，请先核对本机与云端内容，再选择需要保留的一份。排查期间请先分享留存重要名字，避免立即卸载 App 或清理设备数据。仍有问题可通过下方邮箱联系我们。
如何反馈错字、出处或使用问题？
可以在“我的 → 意见反馈”提交，或直接发送邮件至 jshuoli@111.com。如涉及古籍内容，请附古籍名、篇目、原句与问题位置，便于核对；图片和说明请先去除不必要的个人信息。
写信给我们
没有找到答案？使用问题、内容纠错、隐私请求，都可以通过邮箱联系。
jshuoli@111.com排查问题时，建议提供 App 版本、设备型号、iOS 版本、发生时间和操作步骤。有截图时，请先遮挡个人信息。
无需提供密码、Token 或安装凭据。未登录、无法打开 App 或已删除账号，也可使用此邮箱。若设备没有配置邮件应用，可复制邮箱地址发送。
运营主体
江苏火狸科技有限公司